Es tut uns leid, wenn mit deiner Bestellung etwas nicht stimmt – z. B. ein Druckfehler, eine beschädigte Ware oder eine falsche Menge. Über dieses Formular meldest du uns deine Reklamation, und wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

Reklamation oder Widerruf? Beides ist nicht dasselbe: Beim Widerruf trittst du ohne Grund von der Bestellung zurück – das ist bei individuell für dich angefertigten Druckprodukten allerdings ausgeschlossen. Hat deine Ware dagegen einen Mangel (Druckfehler, Beschädigung, falsche Lieferung), greift dein gesetzliches Gewährleistungsrecht – und zwar unabhängig davon, ob das Produkt individuell bedruckt wurde. Dafür ist dieses Formular da. (Mehr zum Widerruf findest du in unserer Widerrufsbelehrung.)

Halte am besten deine Bestellnummer bereit und lade – wenn möglich – Fotos des beanstandeten Produkts hoch. Das hilft uns, deinen Fall schnell zu prüfen.